巴东行政服务中心

特约记者段勇通讯员涂兢

　　
　　1月12日8点30分，巴东县沿渡河派出所工作人员赵万丽像往常一样准时在沿渡河便民大厅户籍窗口上班。

　　“同志，帮帮忙！”

　　“您慢点说，怎么回事！”赵万丽看见一位五十多岁的中年男子往窗口前一撑，很急切的样子，便起身给中年男子倒了杯水。

　　“姑娘，帮帮忙，我妹妹现在患病躺在医院下不了床，准备今天转院，但是她没有身份证办不了手续，麻烦你们想想办法！”

　　“慢慢说，你妹妹是哪个村的？”

　　“龙池坪村的。”男子话语中明显带着哭腔。

　　赵万丽一边安抚对方，一边了解事情原委。

　　原来中年男子的妹妹黄某长期生活在山里，一直没有走出过大山，认为办个身份证没有多大用处，所以她一直没有办理居民身份证。

　　2017年12月黄某身体出现不适，当地卫生院治疗后转至县人民医院继续诊治。

　　2018年1月因病情加重，医院要求黄某转院治疗，就在家属办理转院时，发现黄某没有身份证，而此时的黄某已经行动不便，无法前往办理身份证。

　　了解到事情原委，赵万丽意识到问题的急迫性，随即将情况上报给所长赵剑锋。

　　9时30分，县公安局治安户政部门接到沿渡河派出所求援电话后，立刻开辟“绿色通道”，迅速协调信陵镇派出所工作人员带专用设备前往医院为黄某采集照片、指纹等户籍信息；同时，沿渡河镇派出所迅速完成网上受理、信息录入提交工作；治安户政部门第一时间为黄某办理临时居民身份证以满足转院需要。

　　三方联动，11时40分，工作人员就将免费制好的临时居民身份证亲手递到黄某家属手上。

　　“真没想到能这么快，真是太感谢你们了！”看着黄某家属一脸轻松，民警心里也多了些许欣慰。