单艳平（前右二）实地了解政务服务中心新址建设情况
 

　　本网讯（记者 谭平 特约记者 谭海涛）11月6日，巴东县委书记单艳平来到县政务服务中心，就“放管服”工作进行专题调研。单艳平强调，全县各级各部门要把思想和行动统一到“三集中四到位”和“一网覆盖、一次办好”的目标上来，齐心协力，共同努力，着力创建全省智慧政务运行高效区。　　

　　县委常委、纪委书记赵久胜，县委常委、常务副县长钱才东，县人大常委会副主任唐耘，县政协副主席向孔辉参加调研。　

　　单艳平一行首先来到神农溪小区，实地查看县政务服务中心新址建设进展和规划设置情况。县政务服务中心整体搬迁工程于2016年4月启动，设计总建筑面积9752平方米，其中政务服务窗口区4796平方米，设置办事窗口123个。目前，基建工程已经收尾，装修工程正在抓紧施工。　

县政务服务中心新址建设正在抓紧进行

　　随后，单艳平一行先后走进官渡口镇便民服务大厅、信陵镇西壤坡社区便民服务室和县政务服务中心大厅，查看软硬件建设现状，详细询问运行机制、服务方式、流程优化和便民举措等情况。“你们每个星期坐班几天？今天办了几件业务？”……每到一处，单艳平都与窗口工作人员亲切交谈，详细了解岗位职责、服务事项、办理程序、办结时间等。 　

　　座谈会上，县政管办负责人汇报了“互联网+政务服务”工作进展、当前存在的问题和下一步工作计划。据介绍，县政务服务中心进驻单位40个，其中具有行政审批职能的县直单位34个，便民服务窗口单位6个，设置51个办事窗口。今年1至10月，县、乡、村三级总共受理各类政务服务事项266377件，办结263740件，办结率达99%。下一步，巴东将有计划地推行一门办公、一号申请、一窗受理、一网通办，逐步形成覆盖行政许可、行政确认、行政给付、行政服务和公共服务等领域“一网覆盖、一次办好”的改革体系。　　

单艳平在官渡口镇便民服务大厅与窗口人员进行交谈

单艳平在西壤坡社区便民服务室了解办证情况

　　单艳平指出，近年来，巴东政务服务工作在不断地向前走，不断地创造经验，不断地树立品牌，为改善全县政务环境、提升办事效率、服务经济社会发展做出了重要贡献，但还存在重视不够、认识不清、研究不足等问题，整体服务功能没有得到充分的发挥，离“一网覆盖、一次办好”目标差距较大。　　

　　单艳平强调，要用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，在政务服务工作中坚持以人民为中心，着力体现全面深化改革、全面从严治党、创新发展等理念，不断加强服务能力建设；要把政治建设放在首位，把纪律挺在前面，讲规矩，守纪律，尽最大的努力来减轻群众的负担，尽最大的努力提供优质服务，让人民群众感受到更多的幸福感、获得感。　

单艳平通过监控系统了解各乡镇便民服务大厅坐班情况

　　单艳平要求，坚持目标导向，全力以赴补短板，不断提高行政服务效率和服务水平，进一步优化环境；坚持问题导向，用改革、创新的办法来优化政务服务流程和方案，科学设置办事窗口，进一步梳理办理事项，围绕“三集中四到位”原则，搞好对接，完善细节，确保台前、台后办理有机结合，网上网下并行并进；政务服务中心要充分发挥统领、协调、督办作用，进一步强化业务建设，加强对基层的业务指导和培训，提高能力水平；县纪委、组织部门要积极履职尽责，开展政务服务相关工作督查，对出现的突出问题，限时专项整改，该追责的要追责。同时，加快县政务服务中心新址建设，确保明年“五一”前搬迁并正式投入使用。　　　　

　　会上，县委办、政府办、人社、教育、国土、住建等单位和部门相关负责人就如何更好推进政务服务“放管服”工作提出意见和建议，并作表态发言。

单艳平在县政务服务中心体验查询机