今天我们来讲讲美团外卖新规——不接单规则解读
“不接单”并不单指“商家点击拒单”,包括“商家超时未接单”,“商家接单后因自身原因无法履约,自行取消订单或让用户发起退款”等都属于“不接单”。针对不接单累计到一定数值,平台会进行违规积分扣除、店铺置休等处置
什么情况属于“不接单”？
不接单指商家收到用户提交的订单后，因商家责任导致的订单取消，“商家超时未接单”、“商家点击拒单”和“商家接单后因自身原无法履约，自行取消订单或让用户发起退款”，都属于违规行为将被系统计入违规订单。
注意：若用户发起退款，退款原因是由于商家导致的（如点选原因为“商家通知我卖完了”），同样也将被视为商家无法履约将被计入违规数据。
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