1、办理各项行政许可及管理服务工作中，必须坚决执行国家有关政策法规，做到严格把关，维护国家利益和每一个公民的合法权益。

　　2、安监局大厅工作人员在依法办理各项业务工作中，应当不断改进工作，提高办事效率和质量，为群众提供方便快捷的服务。

　　3、大厅工作人员要保持环境整洁、秩序良好，公布办理各项业务的手续、收费项目和标准，并提供填写表格所需笔墨，安监局要设立意见箱、举报箱，公布监督举报电话。

　　4、工作人员不得在大厅和其他接待群众的场所吸烟、饮食、打牌、座谈、喧哗或有其他不文明行为。谢绝办证群众或单位敬烟、宴请或赠送礼品等。

　　5、工作人员接待每一位群众都应当认真、耐心、文明，杜绝态度生硬、冷淡、蛮横。对符合规定的，要当即办理。手续不全的应当说明需补办的项目及补办的方式。不能办理的要耐心说明原因。

　　6、办理的各项许可及服务事项收费标准必须严格按照国家规定，不得擅自增加收费项目或提高收费标准，不违反规定代其他部门收费或强制推销有关产品和服务。

　　7、定期开展廉政勤政教育和业务技能培训，自觉提高市场经济条件下拒腐防变能力，提升和完善为人民服务的水平。

　　联系电话：0718—4334031

　　投诉途径：巴东县政务服务中心

　　巴东县安全生产监督管理局

　　投诉方式：电话投诉  来信来函投诉  当事人直接投诉

　　投诉电话：0718—4336648（巴东县政务服务中心）

　　0718—4334031（巴东县安全生产监督管理局）